Tudo sobre Pagamentos: O que é um Gateway de Pagamento e Como Ele Funciona

Existe uma regra fundamental em qualquer negócio: tornar o pagamento fácil e rápido para os clientes e aumentar as vendas. Mas o que realmente acontece entre o momento em que o cliente envia o pagamento e você recebe o valor? A resposta está nos gateways de pagamento. Com tantas opções disponíveis, escolher o gateway certo pode ser desafiador. Além de aspectos técnicos, é preciso considerar a conveniência para o cliente e a integração com a sua plataforma.

O que é um gateway de pagamento

Um gateway de pagamento online é um software que permite que um comerciante (como um e-commerce) receba pagamentos de clientes de forma segura e eficiente.

Embora muitos pagamentos online contemplam apenas processamento de cartões de crédito, os gateways modernos podem integrar diferentes métodos de pagamento, como Pix, carteiras digitais ou criptomoedas, em uma única interface, garantindo uma experiência fluida para o consumidor.

Além disso, o gateway conecta o comerciante a um banco adquirente, responsável por autenticar a transação e manter os recursos do cliente até o repasse ao comerciante.

Por lidarem com dados sensíveis, como informações do cartão, os gateways seguem rigorosos padrões de segurança, incluindo a SCA (Strong Customer Authentication), conforme a Diretiva PSD2.

Considere os métodos de pagamento da sua região

Ao escolher um gateway, verifique se ele:

• Está disponível no seu mercado local
• Atende às regulamentações da região
• Suporta os métodos de pagamento mais utilizados

Por exemplo, na América Latina, é importante oferecer pagamentos em dinheiro, transferências locais e carteiras digitais. Com sua infraestrutura consolidada, a Unlimit oferece mais de 500 métodos de pagamento, garantindo flexibilidade para empresas que atuam globalmente.

Como funcionam os gateways de pagamento

Embora todo o processo aconteça em segundos, os bastidores são complexos:

1. Checkout: o gateway cria uma ordem de pagamento e o cliente insere os dados do cartão, que são criptografados conforme o padrão PCI DSS.
2. Do adquirente ao processador: os dados criptografados vão para a rede de pagamentos, passando pelo banco e pelo processador.
3. Autorização: o processador verifica junto ao emissor do cartão se a transação é válida.
4. Confirmação: o gateway recebe a resposta do emissor e informa ao cliente se a transação foi aprovada ou recusada.
5. Notificação ao comerciante: o gateway comunica o resultado ao comerciante.
6. Liquidação: o gateway realiza o repasse do pagamento ao comerciante.

Como escolher o gateway ideal

Ao selecionar um gateway, considere:

• Moderno x Clássico: gateways modernos, como PayPal, dispensam conta de comerciante e são rápidos, mas custam mais. Gateways clássicos mantêm o cliente no site, favorecendo a conversão e com menor custo.
• Pagamentos internacionais: se seu público é global, o gateway deve suportar transações em diferentes mercados e moedas. A Unlimit oferece soluções de gateway internacional compatíveis com PCI, PSPs e integradores.
• Taxas: avalie velocidade, suporte a múltiplas moedas e custos adicionais. Não escolha apenas pelo preço; verifique se há custos ocultos.
• Relatórios: dependendo do porte da empresa, relatórios detalhados sobre transações, reembolsos e chargebacks podem ser essenciais.
• Segurança: o gateway deve atender aos padrões mais recentes de criptografia e segurança.

Conclusão

Não existe um gateway universal, mas há diversas opções para atender às necessidades do seu negócio. Alguns priorizam custo, outros métodos de pagamento ou suporte a moedas. Compare diferentes alternativas antes de tomar sua decisão final.

Integrar o gateway certo melhora a experiência do cliente, aumenta conversões e mantém sua empresa competitiva. Com a Unlimit, você pode integrar gateways de pagamento de forma rápida, segura e eficiente.